คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 928wow ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานและสมาชิกทุกคน ("สมาชิก", "คุณ", "เจ้าของข้อมูล") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ 928wow.vip และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ 928wow เก็บรวบรวมจากสมาชิก ไม่ว่าจะผ่านการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การใช้งานแพลตฟอร์ม หรือการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต โดยมีผลบังคับใช้ร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างคุณกับ 928wow
การเข้าใช้งานหรือสมัครสมาชิก 928wow ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ 928wow ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล
คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" ในนโยบายนี้หมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัตรประชาชน ข้อมูลบัญชีธนาคาร และข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
928wow เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน (KYC) และตรวจสอบอายุ |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ | การสื่อสารและการแจ้งเตือน |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอนเงินและป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาใช้งาน | ปรับปรุงบริการและตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, คุกกี้ | ความปลอดภัยและการวิเคราะห์ระบบ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการแชท, อีเมลโต้ตอบ, ประวัติซัพพอร์ต | การแก้ไขปัญหาและพัฒนาคุณภาพบริการ |
928wow ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
928wow ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในทุกกรณี ดังต่อไปนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม 928wow
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC และตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือการฉ้อโกง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การสื่อสารและซัพพอร์ต: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น การอัปเดตระบบ และให้ความช่วยเหลือผ่านทีมซัพพอร์ตภาษาไทย 24 ชั่วโมง
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบสนองความต้องการของสมาชิกชาวไทย
- การตลาดและโปรโมชั่น: เพื่อส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง โดยสมาชิกสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเดิมพันและแจ้งเตือนสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนันเกินขอบเขต
928wow ยึดหลัก "เก็บเท่าที่จำเป็น ใช้เท่าที่ระบุ" เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
928wow ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองและผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่ให้บริการสล็อต บาคาร่า และเกมคาสิโนบนแพลตฟอร์ม 928wow เพื่อการตรวจสอบผลเกมและการจัดการโบนัส
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (CFT)
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและความปลอดภัย: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทั้งหมดผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม 928wow กำหนดให้คู่สัญญาต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของ 928wow และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยเด็ดขาด
การเก็บรักษาข้อมูลและมาตรการความปลอดภัย
928wow ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 928wow ได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS/SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
- การควบคุมการเข้าถึง: ข้อมูลส่วนบุคคลสามารถเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบของ 928wow ได้รับการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์อิสระ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกจากกันเพื่อป้องกันการสูญหาย
- ระยะเวลาการเก็บรักษา: ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่สมาชิกยังคงใช้งานบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก 928wow จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ และดำเนินการแก้ ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
928wow ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก วิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม และรักษาความปลอดภัยของบัญชี โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจดจำการตั้งค่าภาษา และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของระบบ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
- คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การโจมตีแบบ CSRF และพฤติกรรมที่น่าสงสัยอื่น ๆ
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งาน 928wow ไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาจากบุคคลที่สามหรือการติดตามข้ามเว็บไซต์
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก 928wow มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา
การใช้สิทธิ์ดังกล่าวสามารถทำได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต 928wow ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "ช่องทางติดต่อ" 928wow จะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีความจำเป็นต้องขยายเวลา เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
การใช้สิทธิ์บางประการอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย เช่น ข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บรักษาเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือเพื่อการป้องกันการฉ้อโกง ในกรณีดังกล่าว 928wow จะอธิบายเหตุผลให้คุณทราบอย่างชัดเจน
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระหว่างประเทศ
928wow รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่
- การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่หน่วยงานกำกับดูแลรับรอง
- การใช้สัญญามาตรฐานการโอนข้อมูล (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การกำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับกฎหมายไทย
หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศหรือมาตรการคุ้มครองที่ใช้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 928wow ได้โดยตรง
การคุ้มครองผู้เยาว์
928wow ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- กระบวนการสมัครสมาชิกของ 928wow มีขั้นตอนยืนยันอายุที่เข้มงวด โดยกำหนดให้สมาชิกต้องยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
- หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี 928wow จะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องออกจากระบบ
- ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครใช้งาน 928wow สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอให้ดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีได้ทันที
- 928wow สนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและมีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกที่ต้องการจำกัดการเดิมพันของตนเอง ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — 928wow ยึดมั่นในการคุ้มครองเยาวชนและสังคม การพนันสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเป็นสิ่งที่ 928wow ไม่ยอมรับโดยเด็ดขาด
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
928wow สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ 928wow.vip พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของนโยบาย
- การแจ้งเตือนผ่านระบบภายในแพลตฟอร์มสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
- อีเมลหรือข้อความแจ้งเตือนไปยังสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่กระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก
การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม 928wow ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ทันที
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ มกราคม 2026 และแทนที่นโยบายฉบับก่อนหน้าทั้งหมด
ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ 928wow ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอด้านความเป็นส่วนตัว")
- แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ 928wow.vip ตลอด 24 ชั่วโมง
- ไลน์: ช่องทางไลน์ออฟฟิเชียลของ 928wow สำหรับสมาชิกชาวไทย
- ระยะเวลาตอบกลับ: 928wow จะตอบสนองคำขอด้านความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ทีมงานซัพพอร์ตภาษาไทยของ 928wow พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามด้านความเป็นส่วนตัวทุกประเด็น ครอบคลุมสมาชิกจากทุกจังหวัดทั่วประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา